La comunicazione prosegue il suo percorso evolutivo, sperimentando nuove applicazioni, nuove metodologie, nuovi strumenti. In particolare l’attenzione degli utenti e degli specialisti è da qualche tempo fortemente focalizzata sulle opportunità offerte dalle nuove tecnologie (high tech). L’avvento di Internet e delle telecomunicazioni mobili, con la loro forza liberalizzatrice e internazionale, ha aperto nuovi scenari nell’ambito dei quali ci si muove, talvolta, con troppo entusiasmo o con troppo scetticismo.
La diffusione delle esperienze collegate alle community, alla pro-sumership, all’e-commerce, etc., confermano queste attenzioni che si collegano positivamente ai concetti del marketing relazionale, proponendosi una forte convergenza tra le dimensioni del marketing e quelle della comunicazione, sempre ben presenti nel passato ma oggi fortemente rinforzate.
L’affermarsi di queste potenzialità tecnologiche porta, però, ad una possibile individualizzazione e spersonalizzazione del contatto che, per taluni aspetti, può sembrare una logica evoluzione ma che, da un altro lato, sacrifica una componente importante dell’uomo tesa a favorire la socializzazione e la relazione umana (high touch). Torna, dunque, di attualità un vecchio slogan che recitava “High tech, high touch” evidenziando come fosse necessario bilanciare l’accentuarsi della dimensione tecnologica con un’altrettanto importante attenzione alla dimensione del contatto umano.
Significative esperienze già in corso dimostrano che modalità comunicative basate sulla relazione interpersonale risultano particolarmente efficaci e apprezzate.Ci si riferisce in particolare all’affermazione degli eventi, alla riscoperta delle fiere e mostre, così come delle pubbliche relazioni espresse in modo evoluto ma sempre centrate sul contatto e sul confronto.
L’integrazione fra le due dimensioni, tecnologiche (tech) e umane (touch), rappresenta per la comunicazione una sfida perché richiede un allargamento delle competenze fra i professionisti. L’obiettivo del convegno, organizzato nell’ambito del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, è, quindi, di riflettere, attraverso lo scambio di esperienze di eccellenza, su questa dimensione integrata al livello tecnologico ed umano per definire le opportunità e le minacce che questa tendenza può presentare nell’ambito della comunicazione e, in termini più generali, del marketing e del management delle imprese e delle istituzioni.
Destinatari del convegno sono tutte le persone che, a differenti livelli, sono impegnate direttamente o indirettamente nelle comunicazione d’ impresa e, quindi, includendo non solo i professionisti del settore ma anche operatori di marketing e responsabili delle strategie organizzative.
9.15 Registrazione partecipanti
9.30 Apertura dei lavori
Luigi Paganetto, Presidente Centro Studi Economici CEIS-Tor Vergata e Direttore
Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media,
Università Tor Vergata
9.45 Introduzione ai lavori
Sergio Cherubini, Professore ordinario di Marketing e Vice Direttore Master,
Università Tor Vergata
10.10 Le protesi emozionali
Gianluca Nicoletti, Mass-mediologo, Ideatore e Curatore di Melog, RADIO24
10.30 La comunicazione come design. Verso la nuova comunicazione strategica?
Andrea Granelli, Presidente KANSO
10.50 Il Web 2.0 nella comunicazione aziendale
Gianluca Comin, Direttore Relazioni esterne ENEL
11.10 Il riposizionamento di Lancia: una nuova gioventù per un marchio centenario
Olivier François, Amministratore delegato LANCIA AUTOMOBILES SpA
11.30 Comunicare con la larga banda
Alessio Zagaglia, Direttore Public & Economic Affairs ERICSSON
11.50 La Rai/Servizio pubblico alla sfida del virtuale: come bilanciare tradizione ed innovazione?
Claudio Cappon, Direttore generale RAI
12.10 Il cinema: tradizionale o sempre più virtuale?
Caterina D’Amico, Amministratore delegato RAI CINEMA
12.30 I nuovi format fra reale e virtuale
Stefano Balassone, Amministratore delegato INTERFERENZE
12.50 Virtuale al quadrato: il caso Second Life
Bruno Cerboni, Amministratore delegato VIP-Second Life
13.10 Lunch
14.10 Centralità del cliente e nuovi servizi innovativi
Paolo Vigevano, Direttore Relazioni esterne ALMAVIVA
14.30 Passione e tecnologia: il caso Giro d’ Italia
Giacomo Catano, Amministratore delegato RCS SPORT
14.50 Il web marketing: il caso Pagine Gialle Visual
Daniele D’Ambrosio, Amministratore delegato MINERV@
15.10 In touch con il consumatore, tra virtuale e reale
Elena Valbonesi, Direttore Marketing PROCTER & GAMBLE
15.30 La politica e i nuovi Media: il caso di Sherpa TV
Gianluca Calvosa, Amministratore delegato SHERPA TV
15.50 La comunicazione olistica. Lo strategic designfra creatività e tecnologia
Marzio Mazzara, Direttore sede romana CARRE’ NOIR
16.10 I relatori pubblici: una comunità professionale internazionale alla sfida del virtuale
Toni Muzi Falconi, LUMSA e NEW YORK UNIVERSITY, Senior Counsel METHODOS
16.30 L’uomo fra reale e virtuale. L’Opera musicale La DivinaCommedia. L’uomo che cerca l’amore
Riccardo Rossi, Direttore generale NOVA ARS Musica Arte Cultura,
Mons. Marco Frisina, Maestro Direttore della CAPPELLA MUSICALE LATERANENSE
e Autore dell’Opera
17.00 Conclusioni
Accrediti: comunicamedia@economia.uniroma2.it
Roma, 13 dicembre 2007
Centro Congressi Enel
Viale Regina Margherita 125
Università degli Studi di Roma Tor Vergata – Facoltà di Economia
Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media Roma
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