Outliers, The Story Of Success
Il nuovo libro di Malcom Gladwell

“In this book I’m interested in people who are outliers—in men and women who, for one reason or another, are so accomplished and so extraordinary and so outside of ordinary experience that they are as puzzling to the rest of us as a cold day in August”.

Malcom Gladwell

Quando ho incontrato la prima volta il guru del marketing Malcolm Gladwell, al World Business Forum di un paio di anni fa, mi sembrava di vedere Woody Allen: l’aria allegra e scanzonata di uno che nella vita mai avrebbe pensato di poter diventare modello per qualcuno, come autore dei due libri che hanno cambiato le pratiche del marketing nel mondo: Tipping Point e Blink.

Ora è appena stato dato alle stampe il suo nuovo libro: Outliers, The Story of Success: perchè alcune persone escono fuori dagli schemi e diventano dei veri e propri talenti?

Nei suoi precedenti libri Malcom Gladwell, dimostrava come nella geosfera dei consumi le decisioni di acquisto siano solo marginalmente influenzate dalla pubblicità e siano invece basate sulla forza del passa parola, sulla diffusione virale della conoscenza.

Columnist del New Yorker diventato oggi, grazie alle sue teorie sulla comunicazione dei saperi, una sorta di rockstar nel mondo della consulenza aziendale ha codificato in due suoi libri “The tipping point” e “Blink“ i modi in cui le idee si muovono e si propagano per il mondo attraverso alcune particolari persone da lui definite Maven.

Chi sono i Maven?
Quest’ultima è una parola yiddish, il dialetto parlato dagli ebrei del Centro Europa il secolo scorso, che significa “colui che accumula conoscenza”, le persone che hanno la capacità di accumulare informazioni e sono però in grado di metterle in circolo, di condividerle, di creare sistemi di relazione tra persone. Un’altra loro caratteristica è quella di essere in contatto con gente eterogenea, cerchie diverse e spesso lontane per stile di vita, scelte intellettuali, credo religioso, militanza politica.

Ognuno di noi conosce probabilmente più di un maven, è l’amico o parente al quale ricorriamo quando dobbiamo prendere una decisione rispetto a un prodotto o a un servizio: per esempio, nessuno, o pochi, riescono a ricordare il prezzo di una vasta pluralità di merci presenti in un supermercato e sono poi in grado di compararlo con altre merci di altri supermercati per poterne ricavare poi un giudizio obiettivo sulla convenienza di un posto rispetto a un altro.

Per decidere in quale supermercato andare a far la spesa ci affidiamo molto spesso a un maven, a chi secondo noi possiede conoscenza e soprattutto autorevolezza per indicarci in quale centro commerciale andare e quello da evitare, sono loro ad avvisarci che ne hanno aperto un altro con prezzi più bassi, da loro arriva l’indicazione su quale marca di computer comprare e in quale nuovo ristorante cenare.

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